凡購買尼斯堡的床墊皆享有標準十年保固

¦　主結構保固服務　¦

• 商品交貨後十年內，若有彈簧結構異常、塌陷、損壞之狀況，且經本公司專業判斷無不當使用行為，則可申請免費"換貨"服務。

• 人體壓痕屬正常現象，但超過3公分之下陷則屬保固範圍。

• 專人到府評估、載回，免基本運費(樓層人力搬運費用請見 配送及運費)。

¦　以下狀況不列入保固範圍　¦

1. 身體曲線之正常壓痕(3公分以內)。

2. 對產品本身軟硬度之偏好(由於泡棉特性，全新時會略有偏硬，約一個月便會回軟為試躺時的軟硬度，為避免退換貨造成不必要的資源浪費，建議到店試躺最為準確)。

3. 髒汙、色斑、潮濕發霉；燒、燙傷痕跡等個人行為所致的汙損。

4. 使用不適合床墊的床底支撐而造成的床墊損壞，如長期使用太軟或太脆弱之下床，或使用網底架、排骨架及尺碼不同的床架等。

5. 因使用習慣不良造成的床墊四周護邊彈簧鋼材彎曲，如習慣把床邊當椅子坐或是不當放置重物於上等人為因素。

6. 其他人為疏失或不可抗拒之災害所造成之故障。

7. 商品保證卡遺失。

8. 商品交貨後於保固期間，若有因人為因素造成之損壞，經評估可修理，則另行報價提供維修服務。

*床墊保固、維修相關條款以此頁資訊為主

2022.7.9
尼斯堡nesburg

凡購買尼斯堡家具皆享三年保固，三年保修

• 使用後，出現不正常搖晃等「非人為因素造成之結構性問題」。

• 泡棉內材出現脆化、硬化、外型明顯凹陷無法回彈、變質，等「非人為因素造成之商品瑕疵現象」。

• 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。

• 保固範圍內，可維修即提供維修服務，不可維修則提供換貨服務。

• 保固範圍內，維修及換貨產生之物流費用，由本公司承擔。(部分偏遠難以送達地區由客服聯繫)

• 保固期內之「人為損害」亦算入「保修範圍」，將酌收維修費用及貨運物流費用。

• 商品損壞，經判斷為可維修狀態，將收取商品維修或商品更換服務費用，計費方式為產品屆時售價之 1/6 乘上已購買年限，貨運物流費用另計。​
• 若部分零件判斷為不可維修，尼斯堡將提供更換零件之服務，費用會先行報價以供評估參考。

• 因操作或使用不當造成泡棉、結構、零件、耗材、布面的損壞。
• 髒汙、色斑、潮濕發霉；燒、燙傷痕跡等個人行為所致的汙損、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的布面或商品損壞。
• 因自行拆解、改裝或修補商品造成的毀損。
• 商品置於室外或潮濕等惡劣環境條件下，造成的受潮、發霉損壞。
• 天然災害或意外事件所造成的毀壞。
• 不當移動、運送或掉落造成的毀損。
• 商品在一般住家之外的場所使用所造成的故障或損壞。
• 正常損耗、布面、床腳止滑墊等耗材，不列入保固範圍。

總運費＝基本運費＋樓層（人力）搬運費

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基本運費

	單筆三萬元以下	單筆三萬至五萬	單筆五萬以上
新北 桃園	免運
基隆 台北 新竹	$500	$800	免運
宜蘭 台中	$800	$800	免運
台中以南 花蓮 台東 及下表較難配送地區	歡迎點此諮詢報價

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• 無電梯人力搬運⇒三樓以上(實際搬運樓層兩樓以上)每層樓100元／床；六樓以上(實際搬運樓層五樓以上)不提供人力搬運；若需使用吊車運送則其費用亦由買方承擔。

• 電梯載運⇒免樓層運費

 

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較難送達地區表

目前各縣市環保局都有提供廢棄家具回收清運
因此舊家具回收您可以:

• 電梯搬運，免搬運費用。
• 無電梯，人力搬運，二樓(實際搬運樓層一樓)以上200元／床；六樓(實際搬運樓層五樓)以上不提供人力搬運；若需使用吊車搬運則其費用亦由買方承擔。

• 床墊:500/張
• 床架(含床頭床底一組):500/組
• (250公分內)沙發:1500一組
• 單椅、茶几、床頭櫃、等:500/只
• 其他家具另行報價